北辰区“预服务”为民营企业创造更加舒心的办事环境

中国改革报 中国发展网讯 李揽月 朱伟  好的营商环境就是“无事不扰，有求必应”。今年以来，天津市北辰区深入落实“十项行动”部署要求，以“辰兴十干”的劲头，持续优化民营经济发展环境，聚焦民营企业，坚持问题导向，不断创新政务服务招法，为民营企业“办好事”，让民营企业“好办事”。

“预先服务”，民营企业办事再提速

为解决群众办事来回跑、审批流程耗时长的问题，北辰区政务服务办推出“预审材料+预约踏勘”服务，提前提供合理化改造建议，避免因后期整改增加企业时间成本和经济成本。

近日，投入近400万元的北辰区新阳幼儿园顺利取得办学许可证，办事人边女士高兴地说：“多亏了有工作人员的前置服务，我们才能不走弯路，用最短的时间拿到许可，这样很快就能开园了！”

“2022年我们接到边女士关于开办民办幼儿园的咨询，考虑到是在既有建筑内改建，为了避免因场所问题浪费办事人的时间成本和经济成本，我们启动‘预审材料+预约踏勘’服务，提前审查幼儿园的选址材料，现场踏勘户外活动场地和周边环境后，给出需要在厨房和幼儿园就餐点之间修建连接廊的建议，经属地宜兴埠镇同意后即可装修改造，有了前期的‘预服务’，幼儿园取证就非常顺利了。”审批四科科长刘娜说。

在北辰区政务服务中心，记者了解到申请主体可选择“天津网上办事大厅”查询预约电话或线下大厅“综合受理窗口”现场申请等方式预约踏勘服务，工作人员对受理事项进行评估后，会安排专人对使用的场地、规划布局、设施配备等进行政策解读和专业指导，能够有效解决企业群众办事反复改、来回跑、耗时长的问题，很大程度上节约了企业成本。

“针对投资较大或涉及整体布局、场所分区、面积处理等后期整改难度大、成本高的政务服务事项，我们提前启动踏勘，通过预审提前发现问题，帮助企业提前谋划解决方案，这样后期审批时就能更顺畅更快速了，目前已有10余家企业采取该项服务提速取证。”政务服务办副主任林月俊说。

“有事必应”，民营企业的事就是我们的事

“在北辰区政务服务办的帮助下，很快就解决了场地问题，现在我们已经建成天津市规模最大、标准最高的鹦鹉养殖基地。”办事人倪经理说。

今年年初，在业务咨询过程中，政务服务办了解到企业正在寻找地点人工养殖野生鹦鹉。“我们本着‘帮着尽快办’的原则，通过摸排全区的养殖企业，发现青光镇界内有一家已经注销的养殖企业，其土地及地上建筑物处于闲置状态，如果引入养殖企业可以和周边的乡村旅游形成优势互补。”北辰区政务服务办副主任白建顺说。

经过洽谈，供需双方很快达成了合作意向。“为了让企业尽快满足野生动物繁育审批及监管要求，我们主动联系市规资局及区农业农村委等部门，并聘请专家现场指导企业改造场地、准备材料。”审批三科科长白淑杰说。

这不，养殖场地建设完毕，办事人到北辰区政务服务中心申请野生动物繁育许可，有了前期的“预服务”，1个工作日就取得了许可证。

“长期以来，我们始终立足增强企业群众办事获得感，‘有求必应’主动回应关切和诉求，在服务措施上‘做加法’，在审批流程上‘做减法’，让‘预服务’最大程度上减低群众的办事成本，为民营经济创造更优的发展环境。”北辰区政务服务办主任魏卉说。