服务加温“春风”暖 延时服务获点赞

中国经济导报 中国发展网 记者 朱波 近日，天津市蓟州区立新地质勘察队黄先生将一面印有“全力助企增底气，真情办税暖人心”的锦旗送到下仓税务所，对该所延时服务表示感谢。

据悉，办税当天，天津市蓟州区立新地质勘察队办税人黄先生急急前往下仓税务所办理发票代开业务，由于工资结算，必须当日开具完毕。但由于路途较远，路况较差，黄先生赶到税务所时已经到了下班时间。看着正在关上的玻璃门，黄先生急得一筹莫展。下仓税务所窗口人员得知情况后二话不说，重新开机、取票，一边安慰其不要着急，一边查看开票资料，通过“延时服务”为黄先生讯速办理了所有业务。感念之际，黄先生为下仓税务所送来了印有“全力助企增底气，真情办税暖人心”的锦旗。

一面致谢锦旗，承载的是纳税人对税务人的肯定和感激，展示的是税务工作人员为纳税人倾情服务的态度。为持续优化税收营商环境，提升服务质效，该局下仓税务所将“便民办税春风行动”作为一项常态化措施融入日常工作，切实解决纳税人遇到的急、难、愁、盼问题，最大程度便利市场主体的办税需求。

同样，该局尤古庄税务所也推出系列举措推动纳税服务提档升级。该所一方面安排税务干部为进厅纳税人、缴费人讲解最新税收优惠政策，另一方面推出“午间不间断”等多项延时服务，不仅解决了部分纳税人“工作时间没空办”“休息时间没处办”的难题，还让便民服务春风化雨，深入人心。

“便民办税春风行动”开展以来，蓟州区税务局结合区局实际，从快行动，从细部署，从满足纳税人、缴费人“个性化”需求发力，积极开展“面对面指导、一对一服务、点对点对接”式服务，以优质服务助力企业健康发展。该局负责人表示，下一步，我们将加大“便民办税春风行动”宣传力度，坚决落实好各项税费支持政策，进一步助企纾困，以税务人的非常诚意换取纳税人的非常满意，为激发市场主体活力贡献税务力量。